Google My Business (GMB) es la red social desconocida. Esto se debe a que mucha gente no la considera como tal, lo cierto es que la empresa del famoso buscador no ha parado de optimizar GMB para que sea su nuevo buque insignia a nivel RRSS. Por eso, para sacarle todo el rendimiento, hay que valorarla y tratarla como lo que es: una red social.

 La red de Google es diferente y está beneficiando a cientos de empresas locales y personas que están buscando esas empresas.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta que permite habilitar una ficha o “perfil” de tu negocio en Google Maps. A través de esta ficha puedes mostrar mucha información e interactuar con los usuarios. No obstante, lo mejor de GMB es que te ayuda a posicionar tu negocio en Google para búsquedas orgánicas geolocalizadas. 

Así puedes conseguir:

• Tener más visibilidad en las búsquedas de Google y mejorar tus posiciones en las búsquedas locales.
•  Potenciar la geolocalización de tu negocio, puesto que éste aparecerá ubicado en Google Maps.
• Facilitar el contacto a potenciales clientes, ya que proporciona la localización de tu comercio, su teléfono de contacto y su horario comercial.
• Mejorar tu presencia digital, gracias a la confianza que transmiten las reseñas compartidas por tus clientes y las imágenes e información detallada que ofreces en tu ficha.
• Compartir actualizaciones sobre tu negocio o empresa de forma fácil.
• Conocer estadísticas sobre cómo te buscan los usuarios de Internet, para ayudarte a optimizar tu ficha y ampliar el alcance.

¿Por qué Google My Business se puede considerar una red social?

Google My Business funciona porque millones de personas se ofrecen como voluntarios para localizar nuevos negocios, realizar encuestas y hablar sobre un negocio que aman u odian, o uno que está en todo el país o justo en frente de su hogar. GMB (Google My Business) permite a los usuarios:

• Publicar fotos y videos
• Enviar comentarios
• Responder a las preguntas de la gente
• Enviar mensajes directos
• Pedir presupuestos
• Acceder a publicaciones y aprovechar ofertas especiales
• Seguir a las empresas y recibir sus actualizaciones.

Los usuarios también obtienen algo de ello. Quienes frecuentan el servicio pueden agregarle valor y ganar insignias, además de recibir beneficios como invitaciones a eventos especiales. Aunque realmente es una red social en sí misma, su único objetivo son las empresas.

Ventajas de GMB frente a otras redes sociales

Probablemente, GMB sea una de las mejores redes sociales que existen para los negocios.

–Potencia el SEO: Ninguna otra red te ayudará a posicionar en el buscador de Google.

–Reseñas: Es la red de referencia para buscar y escribir reseñas.

–Descripción más detallada: en GMB puedes incluir mucha más información sobre tu negocio y con más detalle.

–CTA siempre que quieras: todas las publicaciones de GMB pueden tener un Call To Action o CTA con un enlace 100% funcional. Además, puedes escoger la imagen que desees, algo en lo que Instagram, Facebook y LinkedIn tienen que mejorar mucho.

–Ofertas y promociones programables: Puedes crear publicaciones con ofertas flash estableciendo el tiempo límite para adquirir tu producto.

–Intención de búsqueda: Quien te encuentra a través de GMB tiene una intención de compra totalmente relacionada con tu negocio, algo raro en el resto de RRSS.

–Conversión: Debido a ese grado de especialización en las búsquedas, la conversión es mucho más alta.

–Recompensas: Los usuarios reciben recompensas por interactuar en GMB, recibiendo medallas e, incluso, siendo invitados a eventos exclusivos si aportan mucho a la plataforma.

Cómo aprovechar mejor Google My Business

Para empezar, tu perfil de empresa, publicaciones, reseñas y todo lo relacionado con GMB es gratis. Lo que debes hacer como empresa local es alentar a las personas a dejar una reseña, una calificación y publicar fotos.

Cuando las empresas locales completan su perfil, mejoran sus posibilidades de aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda en Google, Google Maps y sitios web relacionados. También te brinda la oportunidad de definir una categoría, lo que garantiza que los resultados sean más relevantes para tu negocio y, en consecuencia, genera más tráfico que convierte.

Para que tu ficha de GMB esté totalmente aprovechada, te recomendamos que hagas lo siguiente:

-Sube fotografías de calidad.

-Publica tu catálogo 

-Postea las novedades sobre tu negocio, las ofertas de temporada, las promociones y contenido de interés para atraer más clientes. Hazlo periódicamente para que tu negocio gane visibilidad.

-Completa la descripción de tu negocio de forma detallada.

-Responde a todas las reseñas que recibas y a los mensajes directos lo antes posible.

Si haces esto, ayudarás a que tu ficha crezca y se muestre con más frecuencia ante los usuarios. El objetivo de Google My Business es que Google vea que lo haces bien, pues será el buscador quien te posicione mejor.